RYADOM.BY

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

🔹С чего начать?

У вас есть табличка с QR-кодом и конверт.

  1. Наведите камеру телефона на QR-код.
  2. Телефон предложит открыть ссылку — нажмите на нее.
  3. На открывшейся странице введите 9 цифр из вашего конверта (Код Активации).
  4. Следуйте подсказкам системы, чтобы добавить имя, фото и биографию.

🔹Я потерял конверт с кодом, что делать?

Не волнуйтесь. Если вы еще не активировали страницу, напишите нам в поддержку на support@ryadom.by или позвоните. Приложите фото таблички и чека о покупке. Мы восстановим код.

Если страница уже активирована, код вам больше не нужен — вы входите по номеру телефона или электронной почте.

🔹Сколько проработает страница? Нужно ли платить каждый год?

Нет, платить ежегодно не нужно. Вы оплатили услугу один раз при покупке таблички. Мы гарантируем хранение данных на надежных серверах в Беларуси на 10 лет.

🔹Можно ли изменить фото или текст потом?

Да, конечно. Вы — Владелец страницы. Вы можете зайти в свой личный кабинет в любое время, добавить новые фотографии, исправить ошибки в тексте или загрузить видео. Количество редактирований не ограничено.

🔹Видео на кладбище плохо грузится. Почему?

Видео загружаются через YouTube, так как мы не храним их на своих серверах. Если видео плохо грузится, причина, скорее всего, в слабом мобильном интернете на кладбище.

🔹Что будет с профилем после моей смерти?

В настройках кабинета есть функция «Назначить преемника». Вы можете указать телефон вашего сына, дочери или внука. Если вы перестанете заходить в кабинет длительное время, права управления перейдут к ним, и история не прервется.

🔹Можно ли закрыть страницу от посторонних?

Да. В настройках приватности вы можете выбрать режим:

  • Публичный: Страницу можно найти в Google по имени (помогает найти дальних родственников).
  • Скрытый: Страницу увидит только тот, кто отсканирует QR-код на памятнике или получит от вас прямую ссылку.
  • ПИН-код: Вы можете установить ПИН-код, чтобы доступ к странице имели только люди, знающие этот код.